Настройки
Настройки шрифта
Arial
Times New Roman
Размер шрифта
A
A
A
Межбуквенное расстояние
Стандартное
Увеличенное
Большое
Цветовая схема
Черным
по белому
Белым
по черному
Лидский районный исполнительный комитет
Главная / Новости района
29.01.2021

Сергей Ложечник: «Необходимо усилить информирование, а формальный подход недопустим». На заседании райисполкома обсудили эффективность работы с обращениями граждан

- В Беларуси четкая система работы с обращениями граждан, действует от районного уровня. Решать вопросы нужно на местах и качественно, - отметил председатель Лидского райисполкома Сергей Ложечник , открывая совещание. Глава района подчеркнул важность информирования населения о том, что делается, о мерах, принимаемых властью. Зачастую причина некоторых обращений в том, что человек не получил разъяснения от служб, не интересуется информацией местных СМИ. Этот информационный вакуум должен сокращаться.  Как доложил  начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц Игорь Князев, по сравнению с 2019 годом количество обращений в райисполком уменьшилось на 4 %, но увеличилось количество звонков на прямые телефонные линии: -  За 2020 год в райисполком поступило 619 обращений.  Из-за эпидемиологической ситуации люди стали чаще выбирать дистанционные формы обращений. На прямую телефонную линию райисполкома в 2020 году обратились 590 человек. Это почти в полтора раза больше, чем в 2019 году. Из них 124 гражданина позвонили председателю райисполкома.  Анализ показывает, что проблемными являются вопросы капитального ремонта многоквартирных домов, благоустройства, содержания улично-дорожной сети, дворовых территорий, прокладка коммуникаций. По-прежнему актуально строительство улиц и проездов в микрорайонах индивидуальной жилой застройки.  Волнующими темами для жителей района остаются вопросы ЖКХ - 40 % от общего количества. Людей интересует порядок уборки придомовых территорий, стоимость услуг, благоустройство дворовых территорий. Большинство телефонных обращений можно охарактеризовать как заявки. Рост количества звонков на прямую телефонную линию вызван прежде всего недостаточной осведомленностью о работе диспетчерской службы "115". С 26 января по этой линии Лидское ГУП ЖКХ работает напрямую, а не через контакт-центр в Гродно, как было раньше. При переводе звонков в Лиду ситуация должна измениться в лучшую сторону. Прямое взаимодействие местной власти с населением дает возможность определять проблемы и оперативно на них реагировать. Многие из реализованных проектов – это ответ на обращения, отметил директор Лидского ГУП ЖКХ Андрей Богдан: - В 2020 году отремонтированы дворы в Лиде по улицам Машерова, Тухачевского, в Южном городке, в Березовке по Гагарина. Это и повлекло рост обращений жителей других домов, придомовые территории которых также нуждаются в ремонте. В 2021 году эти работы продолжатся. Увеличился объем строительства по капитальному ремонту жилфонда: в 2019 году сдано 15 жилых домов, в 2021-м будут отремонтированы 32. Большинство обращений связано с утеплением фасадов, поэтому в технических заданиях на 2021-2022 годы предусмотрен ремонт с утеплением торцов зданий. В текущем году  в Лиде  появилось наружное уличное освещения по Крыничной, Центральной, Фомичева, у озера в Березовке. З аменены осветительные опоры и установлены светодиодные светильники у  пешеходных дорожек в Лиде по улицам Машерова,  Рыбиновского, Ленинской, а в Березовке по улице Гагарина. В сети освещения Лиды и Березовки  705  энергоемких  ламп  заменены  на светодиодные, которые служат гораздо дольше при более высоких световых характеристиках. В 2020 году отремонтированы дорожки по у домов по Пролыгина, Рыбиновского, Котляревского, Коммунистической, Машерова, Космонавтов, Тухачевского. Участники заседания затронули также темы государственно-частного партнерства, осуществления административных процедур службой «Одно окно», развития Березовки, наведения порядка на сельских кладбищах. С информацией выступили главный специалист отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц Лидского райисполкома Ольга Бернацкая и председатель Березовского горисполкома Валерий Еводик. Пресс-служба Лидского райисполкома Instagram: https://www.instagram.com/lida_media  Тelegram:  https://t.me/LidaMedia